Über konkrete Punkte werden Ratsuchende durch die unterschiedlichen Optionen geführt. Sie können beispielsweise auswählen, an welcher Fakultät sie studieren und was ihre aktuelle Situation betrifft. So gibt es unter anderem diese Optionen:
- Ich möchte mein Wohlbefinden verbessern und (persönliche) Krisen meistern.
- Ich möchte beim Berufseinstieg unterstützt werden und praxisorientiert lernen.
- Ich möchte mein Studium planen und Herausforderungen beim Studieren bewältigen.
- Ich benötige Unterstützung, weil ich in einer besonderen Lebenssituation studiere.
- Ich suche Informationen zur Finanzierung meines Studiums, brauche Unterstützung in Konfliktsituationen oder eine juristische Einschätzung zu einem Problem.
Weiterführend geht es dann z.B. zum Familienberatungsbüro, zur allgemeinen Studienberatung oder zur studentischen Gleichstellungsbeauftragten. Auch die psychologische Beratung oder das Studierendenwerk gehören zu den Anlaufstellen. Besonders das Team des SSC – Studierenden Service Center – hilft bei vielen Fragen weiter, etwa zur Organisation des Studiums oder zum Entwickeln von hilfreichen Fähigkeiten, mit Workshops etc.
Hinter dem Projekt steht das Heine-Center for Sustainable Development (HCSD), das sich in verschiedenen Sektionen für eine nachhaltigere Universität einsetzt. In der Section Health werden u.a. Aktivitäten und Initiativen zu gesundheitsbezogenen Themen koordiniert.